民聲如川，晝夜不息。民聲承載著萬千群眾的期盼與訴求，既是治理者需要直面聆聽的“原初之聲”，更是檢驗執政智慧與擔當的重大考題。肩負“新時代河長”之責的治理者，應當察其情、觀其勢、筑其道，將民聲里的急難愁盼，轉化為民生的涓涓甘泉。
察水情，首在求真。匯報材料里的“盆景”、網絡輿論中的“泡沫”、調研路上的“濾鏡”，都可能成為遮蔽真實河床的渾濁泥沙。想要摸清水情，首要之舉，在“測水質”，治理者要多采用不發通知、不打招呼的隨機訪、隱形研，在與群眾的面對面交流中，捕捉最本真的民情生態，記錄最鮮活且真實的民情數據。關鍵之要，在“濾雜質”，將一線感知的活情況與后臺匯聚的大數據進行融合比對，濾去情緒宣泄等“懸浮物”，析出理性訴求等“核心礦物質”，繪就精準的民情圖譜。
觀水勢，貴在應變。水勢之變，一看“流速”，是亟待解決的“激流”，還是可作長遠規劃的“靜水”；二看“流量”，是關乎多數人的“主流”呼聲，還是涉及少數情況的“支流”訴求。駕馭之道，在于精準應對，于“流速”，要快慢得宜，對燃眉之急的“驚濤”，須聞令而動、高效化解，對著眼長遠的“緩流”，則需保持定力、綿綿用力。于“流量”，要巨細兼顧，從繁雜訴求中，精準識別教育、醫療等關乎全局的“主干流”，推動普惠政策精準落地，也要留心察覺那些雖屬個別卻關乎公平的“小支流”，通過專項通道等舉措，確保不落下每一個人。
筑水道，重在暢通。各地域恰如不同水脈，發展階段、資源稟賦與文化特質各有不同，絕不可搞“一刀切”。治理策略的制定當順脈而行，或簡化審批以減淤塞，或創新服務以辟新徑，或完善法規以定方圓。理順水脈之外，更需打通水絡，再精妙的策略，也需依托暢通高效的執行網絡方能落地。需主動打通部門壁壘，優化跨層級、跨領域的協同流程，構建“收集—研判—解決—反饋”的堅實水道，確保每一股“水流”都能抵達解決的“入海口”，形成從“聲聲入耳”到“事事落地”的治理閉環。
水情脈脈，水勢滔滔，水道昭昭。沿著“民聲—民情—民生”的治理路徑，以“新時代河長”之責守護大河安瀾，不僅需要“以人民為中心”的價值立場，更需要系統科學的治理方法與“功成不必在我”的精神境界。當聆聽、洞察與疏導成為自覺，“民聲大河”會成為推動社會前進的磅礴力量。
責任編輯：王振華
