近日，一則關于安徽六安市舒城縣政府大院開放的短視頻火了，網友親切地稱：比自家小區還容易進出的政府大院。根據視頻介紹，舒城縣政府大院隨意進出無門卡，自由停車不收費。舒城一位市民說，“從我們有印象記事的時候，大門永遠是敞開的，群眾進出很方便。”
拆除政府圍墻、機關食堂平價對外服務、單位內部廁所開放免費使用、車位錯時共享給周邊居住小區使用等便民、惠民措施，多年前就已經在一些地方實行，按道理說，這件事應該不算新聞了，更難以引發民眾關注。但是，這個本不算新聞的政府大院開放話題，之所以又“火了”一把，引起民眾廣泛熱議、真心點贊，主要還是這一話題折射了多重民意期盼。
首先是期盼“門開得長”。近年來，一些地方政府已習慣在旅游旺季以及重大節假日臨時對外開放機關大院，難以做到一直開放、堅持下來；也有的地方政府雖然宣稱大院對外開放，圍墻也拆除了，但無形的“門檻”還在，群眾進出政府大院并非自由。與此相對照的是，舒城縣政府大院長期以來一直開放，而且將開放到底，充分體現了“開放”的鮮明態度和誠意。群眾對此熱議和點贊，也是希望那些已經對外的政府機關大院能夠長期堅持下去，不是適可而止、見好就收，更不是做樣子、圖好看；那些尚沒有對外開放的政府機關大院能夠學習借鑒開放政府大院的好做法，爭取早日向群眾開放，真正讓公共服務機構的服務保障資源利用能夠最大化。
其次是期盼“話說得上”。政府機關大院“隨便進”，但進來的多數群眾并不一定“隨便”，他們到政府大院來更多的是有“話”要說，有訴求要反映。我們常說，主動沉下去，才知百姓的煩心事兒。現在政府大院對外開放，群眾自己走進大院有“話”要說，這是“送上門來的群眾工作”，機關干部更應該端正態度，主動放下架子、拋開面子，為群眾營造一個能“敞開心扉”的環境，可以毫無顧忌地打開天窗說亮話。與主動走進政府大院的百姓話冷暖、嘮家常，傾聽他們最真實的聲音，及時準確地了解他們所思、所急、所盼，不怕群眾“出難題、找茬子”，就能找到解開疙瘩的好辦法，解決好基層的困難事、群眾的煩心事、企業的期盼事。
其三是期盼“事辦得好”。政府機關本來就是為群眾辦事的地方。群眾大老遠來到政府大院，除解決一時之需、有“話”要說，更要緊的是遇到了難事，有“事”要辦。隨著作風建設持續推進，群眾到政府機關辦事，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的情況少了。然而，“門好進、臉好看、話好聽，事卻照樣難辦”的現象卻不少。群眾無奈稱之為“軟釘子”，態度誠懇、語氣溫和讓人暖心，但事不好辦、事辦不成卻像釘子一樣“扎心”。對群眾而言，比政府大院“隨便進”更可貴的是進去后“事辦得好”。這就既要推動政府部門創新辦事方式方法，尤其是打通部門間信息壁壘，讓數據多跑路、群眾少跑腿；又要有規定上的硬約束，讓那些只微笑不辦事的“躺平者”在剛性的紀律規矩面前無處遁形、付出代價。
當然，政府大院“隨便進”，會一定程度上加大管理和保障難度。但干部多些麻煩就會讓群眾少些心煩。政府大院向群眾開放，改進的是作風，體現的是情懷。群眾也要自覺遵守相關管理規定，不妨礙正常辦公秩序，理性表達訴求。政府和群眾雙向給力，機關大院“隨便進”這一既潤了百姓心田又提升政府形象的好舉措，才能有序、持續推進下去。
責任編輯：王振華 陳珺
