憑準(zhǔn)考證減免門票催熱畢業(yè)游，但一些景區(qū)存在審核流程繁瑣、二次消費(fèi)高等問(wèn)題
門票減免優(yōu)惠如何讓畢業(yè)生省錢又省心?
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中高考結(jié)束后，多地景區(qū)推出憑準(zhǔn)考證減免門票等優(yōu)惠活動(dòng)。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)真正落地見(jiàn)效、形成持久吸引力，專業(yè)人士認(rèn)為，各地在聚焦門票減免的同時(shí)應(yīng)重視配套體驗(yàn)。
“原本價(jià)值240元的門票和索道票都免了，這趟游玩很劃算。”近日，北京高考生李琦告訴記者，7月初他與同學(xué)到四川西嶺雪山開啟了一場(chǎng)畢業(yè)旅行。在西嶺雪山景區(qū)，他們出示準(zhǔn)考證和身份證，順利實(shí)現(xiàn)免費(fèi)暢玩。
中高考結(jié)束后，多地景區(qū)推出憑準(zhǔn)考證減免門票等優(yōu)惠活動(dòng)。記者了解到，部分景區(qū)優(yōu)惠力度大、配套設(shè)施和服務(wù)良好，但也有一些景區(qū)存在審核繁瑣、二次消費(fèi)高等問(wèn)題。景區(qū)如何抓住畢業(yè)旅游季黃金窗口期，讓優(yōu)惠活動(dòng)真正落地見(jiàn)效、形成持久吸引力?記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
免票政策拓展年輕客群
為迎接畢業(yè)游熱潮，安徽黃山、青島嶗山風(fēng)景區(qū)、四川西嶺雪山等熱門景區(qū)紛紛推出門票減免政策。記者在這些景區(qū)的官方網(wǎng)站了解到，中高考生門票減免政策多集中于6月中旬至8月底，部分景區(qū)延長(zhǎng)至9月。
“景區(qū)的免票政策確實(shí)很吸引人，能為我們節(jié)省不少開支。”來(lái)自山東濰坊的考生李春雷告訴記者，高考結(jié)束后，他和同學(xué)去了青島嶗山景區(qū)游玩，也順利享受了免門票福利。“這對(duì)我們剛剛結(jié)束高考、旅行預(yù)算有限的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很大幫助。”
還有一些景區(qū)的優(yōu)惠政策惠及考生同行人員，如江西三清山景區(qū)規(guī)定，可對(duì)每位考生的1名同行家長(zhǎng)免主景區(qū)門票;山東日照五蓮山、九仙山等景區(qū)為同行家長(zhǎng)提供門票半價(jià)優(yōu)惠;廣州蓮花山景區(qū)允許兩名同行家長(zhǎng)享8折門票優(yōu)惠。
北京古北水鎮(zhèn)景區(qū)宣布，考生入住該景區(qū)旗下酒店可享受官網(wǎng)價(jià)的7折優(yōu)惠。古北水鎮(zhèn)品牌傳播中心總經(jīng)理肖佳坤告訴記者，希望通過(guò)優(yōu)惠措施為考生提供一次旅游度假機(jī)會(huì)，讓孩子們盡情享受一段輕松愉悅的時(shí)光。
中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院文化和旅游政策研究中心副主任翟向坤認(rèn)為，各地針對(duì)中高考生推出憑準(zhǔn)考證減免門票等優(yōu)惠政策，本質(zhì)是文旅市場(chǎng)的創(chuàng)新營(yíng)銷策略，折射出行業(yè)從“門票經(jīng)濟(jì)”向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”加速轉(zhuǎn)型。“景區(qū)與年輕人建立情感聯(lián)結(jié)，不僅能優(yōu)化游客年齡結(jié)構(gòu)，還能提升品牌的長(zhǎng)期影響力。”
部分景區(qū)優(yōu)惠政策省錢難省心
面向中高考畢業(yè)生制定的景區(qū)優(yōu)惠政策，在一定程度上刺激了旅游消費(fèi)。不過(guò)，不少畢業(yè)生表示，優(yōu)惠政策雖多，但很多景區(qū)僅限于免除首道門票費(fèi)用，進(jìn)入景區(qū)后乘坐纜車等內(nèi)部交通、游樂(lè)項(xiàng)目、餐飲等仍需額外付費(fèi)，“實(shí)際算下來(lái)旅行花費(fèi)并沒(méi)有減少太多”。
此外，在政策執(zhí)行層面，部分景區(qū)要求考生同時(shí)出示準(zhǔn)考證和身份證原件進(jìn)行核驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。個(gè)別景區(qū)需要提前預(yù)約，也給考生出行帶來(lái)不便。
山東諸城的王子淋，高考后與朋友一起前往青島太平山體驗(yàn)觀光索道。據(jù)了解，該景區(qū)針對(duì)高考生推出了索道優(yōu)惠政策，考生憑本人準(zhǔn)考證，99元就能享受原價(jià)150元的全程往返票一張。
“這是我第一次坐索道，傍晚在索道上看夕陽(yáng)感覺(jué)很浪漫。”王子淋告訴記者，景區(qū)優(yōu)惠政策讓他感受到學(xué)生群體被理解與重視，“總體來(lái)說(shuō)，收獲了較好的體驗(yàn)”。但是在這次旅行中，他也遇到了“準(zhǔn)考證審核流程比較繁瑣，有時(shí)還會(huì)有工作人員不耐煩”的情況。
與同學(xué)前往重慶多個(gè)景區(qū)游玩的北京考生張子豪表示，優(yōu)惠措施雖然吸引人，但很多景區(qū)要求現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)準(zhǔn)考證原件，隨身攜帶原件有丟失風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)心影響大學(xué)入學(xué)報(bào)到。此外，核驗(yàn)身份信息時(shí)還可能導(dǎo)致身份信息泄露。他直言，“游玩回來(lái)后，就接到了幾個(gè)推銷電話，有的是旅行社打來(lái)的。”
景區(qū)應(yīng)用好免門票“敲門磚”
在省錢的同時(shí)，如何能讓考生和家長(zhǎng)更省心?翟向坤認(rèn)為，憑準(zhǔn)考證免門票只能是一塊“敲門磚”，景區(qū)應(yīng)構(gòu)建“體驗(yàn)—產(chǎn)品—服務(wù)”三位一體的運(yùn)營(yíng)體系，提升對(duì)年輕人的吸引力：首先應(yīng)開發(fā)差異化體驗(yàn)項(xiàng)目，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕蛟飒?dú)特內(nèi)容;其次需設(shè)計(jì)社交互動(dòng)場(chǎng)景，配套航拍、跟拍等增值服務(wù);最后要運(yùn)用AI導(dǎo)覽、VR技術(shù)等科技手段提升景區(qū)吸引力。
“‘05后’年輕游客既可以選擇‘特種兵式旅游’，也可以為了增加儀式感而選擇定制游、私家團(tuán)等更高端的旅游產(chǎn)品，或選擇私人旅拍、視頻跟拍等增值服務(wù)。”青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院黨總支副書記劉海燕表示，年輕游客注重性價(jià)比，也愿意為興趣和情緒價(jià)值買單。
劉海燕認(rèn)為，高校等教育機(jī)構(gòu)也應(yīng)主動(dòng)對(duì)接文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，加強(qiáng)與其他教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)、文旅企業(yè)的合作，開展研學(xué)旅行、畢業(yè)旅行等特色項(xiàng)目，支持各景點(diǎn)項(xiàng)目滿足青年旅游客群的服務(wù)需求。
能否精準(zhǔn)對(duì)接年輕客群需求，既是景區(qū)運(yùn)營(yíng)面臨的關(guān)鍵考驗(yàn)，也是隱藏的寶貴機(jī)遇。“各地在聚焦門票減免的同時(shí)，不能忽視配套體驗(yàn)。”翟向坤特別提醒，若景區(qū)缺乏配套體驗(yàn)建設(shè)，不僅容易導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，還可能因二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化不足影響政策可持續(xù)性。(記者 劉笑笑)
責(zé)任編輯：陸迪
