“職能部門有沒有‘吃拿卡要’、辦事拖拉、推諉扯皮等行為？”近日，浙江省麗水市縉云縣紀(jì)檢監(jiān)察干部深入企業(yè)走訪。
縉云縣完善政商交往正面、負(fù)面、倡導(dǎo)“三張清單”，明確10方面“要為”、10方面“不得為”，收受、索要紅包等問題被納入負(fù)面清單。
深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，各地堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，完善作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化制度機(jī)制，讓人民群眾看到變化、得到實(shí)惠。
“前段時(shí)間家里水管壞了，聯(lián)系網(wǎng)格員后沒多久，就有人過來上門維修。”江西省浮梁縣峙灘鎮(zhèn)侈溪村村民劉忠信說。
浮梁縣制定黨建引領(lǐng)基層治理網(wǎng)格化管理服務(wù)工作方案，針對獨(dú)居老人、殘障人士等群體，設(shè)置“一鍵撥號”快速呼叫網(wǎng)格員，及時(shí)高效響應(yīng)訴求。
“圍擋整治，路暢通了，心氣也順了。”近日，看著自家附近的一處圍擋終于被拆除，吉林省延邊朝鮮族自治州琿春市靖和街道居民單洪梅豎起大拇指。
琿春市完善線上線下“雙渠道”群眾意見受理機(jī)制，線上依托“琿春智慧城管”小程序、12345政務(wù)服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)群眾訴求即時(shí)提交、快速響應(yīng)；線下通過定期走訪等方式，現(xiàn)場辦公解決問題。
“調(diào)研組當(dāng)場敲定解決方案，真是太好了。”江蘇省南通市制局半導(dǎo)體（南通）有限公司負(fù)責(zé)人付偉說。此前，公司新上的項(xiàng)目遇到工程建設(shè)難題，高新區(qū)項(xiàng)目辦第一時(shí)間匹配調(diào)研組，會(huì)同自然資源、住建、供電等部門工作人員直奔一線、現(xiàn)場辦公。
南通市建立調(diào)研考察活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，制定調(diào)研問題解決清單、調(diào)研成果轉(zhuǎn)化清單，強(qiáng)化對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題的督辦督查、跟蹤問效，推動(dòng)帶著問題下基層、解決問題在一線。
有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)整治什么問題。學(xué)習(xí)教育中，各地從突出問題入手，推動(dòng)從“解剖一個(gè)問題”向“解決一類問題”延伸。
“檢查次數(shù)少了，我們專心搞生產(chǎn)、抓發(fā)展的時(shí)間多了。”談起最近的“綜合查一次”改革，湖北省宜昌利民管業(yè)科技股份有限公司總經(jīng)理李中華說。
針對涉企檢查過多問題，宜昌市伍家崗區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促推動(dòng)全區(qū)26家涉企執(zhí)法單位實(shí)施“綜合查一次”改革，梳理市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、生態(tài)環(huán)境等部門檢查事項(xiàng)，實(shí)行“組團(tuán)式”聯(lián)合檢查，為企業(yè)減負(fù)。
“環(huán)城北路現(xiàn)在好走多了！”近日，云南省玉溪市峨山彝族自治縣居民王江萍說。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的坑洼道路修復(fù)推進(jìn)慢問題，相關(guān)部門向縣住建局、縣綜合行政執(zhí)法局等發(fā)出“黃燈”提醒，不到1個(gè)月，項(xiàng)目就完工了。
玉溪市圍繞干部作風(fēng)問題，建立“黃橙紅”三色督促預(yù)警機(jī)制，對重點(diǎn)工作進(jìn)度未達(dá)預(yù)期或落實(shí)不到位的，首次“黃燈”提醒約談，第二次“橙燈”限期督辦，第三次“紅燈”追責(zé)問責(zé)。
“多虧了幾個(gè)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，幫我們解決了難題。”不久前，在重慶市萬州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，某民營醫(yī)院辦事人員張應(yīng)紅說。
原來，該醫(yī)院在營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證上的名稱不一致，導(dǎo)致無法正常刻制公章。工作人員李婷現(xiàn)場協(xié)調(diào)區(qū)公安、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等部門。最終，萬州區(qū)衛(wèi)生健康委出具說明，公安局及時(shí)予以認(rèn)定，企業(yè)順利拿到了公章。
萬州區(qū)制定提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，建立“跨部門”辦事緊急磋商工作機(jī)制、“辦不成事”反映窗口問題解決機(jī)制等，靶向破解辦事堵點(diǎn)，讓企業(yè)和群眾更舒心、更滿意。
（本報(bào)記者李林蔚、吳儲岐、吳君、王丹、王欣悅、白光迪、鄭智文、竇皓、張馳）
《 人民日報(bào) 》（ 2025年07月14日 01 版）
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