人民網合肥9月15日電 （記者韓震震、李家林）企業、群眾在遇到需要申請行政復議時，申請書該怎么寫？申請行政復議時需要提交哪些申請材料？行政復議申請前、申請中遇到不清楚的問題該找誰咨詢？行政復議申請材料該提交給誰？如何解決這些問題，近日，由安徽省司法廳、省數據資源局聯合開發的行政復議申請指引全省自助通辦服務事項正式上線運行，為有效解決企業、群眾面臨的困惑和問題提供幫助。
記者從安徽省司法廳了解到，行政復議申請指引全省自助通辦服務事項，涉及開發行政復議申請書模板樣式、申請途徑及流程、常見問題等三大模塊，包含文書模板精準調用、使用場景全面涵蓋、申請途徑清晰明了、常見問題通俗易懂四個特點。
在文書模板調用上，服務事項共設置15個標準化文書模板，涵蓋申請人提出申請時可能需要的文書類型，同時將不服相關行政行為申請行政復議、認為被申請人不履行法定職責申請行政復議和不服行政協議類案件等三種情形的行政復議申請書提供文書范例，以實際案例讓申請人理解申請書的撰寫內容與格式，支持在線查閱、打印，依托安徽法律服務網提供空白表格下載等功能。
同時，服務事項為申請人提供詳細的文書核心適用場景，方便申請人理解文書模板，明確該份文書在何種情況下可以適用，避免文書使用錯誤。為申請人提供線上線下的申請途徑，全面梳理省、市、縣三級復議機構的聯系方式及地址，編制行政復議辦理流程圖，讓申請人全面詳細知曉行政復議的流程，了解遞交復議申請的途徑以及遇到問題可以咨詢的部門。
此外，聚焦行政復議申請高頻次、關鍵性問題，服務事項還梳理常見問題清單，及時為申請人答疑解惑，實現“指尖檢索、全面掌握”，著力幫助企業、群眾規范提請行政復議。
目前，安徽行政復議申請指引全省自助通辦服務事項，已覆蓋省內各級政務服務中心、銀行網點和郵政網點等社會資源，并利用集成式智能自助終端服務，向基層、園區、商圈延伸拓展，在全省6700余個自助機上全線推廣，提升行政復議便民服務水平，減輕申請人的行政復議成本等方面發揮積極作用。
責任編輯：王振華
