建強組織“主心骨”，織密走訪網絡。譙城區把黨組織建設作為暖心走訪的“總開關”，構建“區委—鄉鎮（街道）黨（工）委—村（社區）黨組織—網格黨支部—黨員中心戶”五級聯動體系，明確各級黨組織在走訪中的職責定位。區委統籌部署，將暖心走訪納入基層黨建重點任務清單，定期召開調度會研判問題；鄉鎮（街道）黨（工）委細化走訪方案，結合轄區實際劃分走訪片區；村（社區）黨組織以網格為單位，組建由村（社區）黨組織委員、黨員志愿者、樓棟長等組成的走訪隊伍，確保每個網格有黨組織覆蓋、每戶群眾有黨員聯系。截至目前，全區共劃分走訪網格5490個，組建黨員走訪隊伍3600余支，實現城鄉走訪全覆蓋。
激活黨員“紅細胞”，壓實走訪責任。“一名黨員就是一面旗幟”，譙城區注重發揮黨員先鋒模范作用，推動黨員在暖心走訪中亮身份、踐承諾。實施“黨員包聯”機制，每名黨員居民組長根據居住區域、職業特點，包聯約100戶群眾，重點關注低保戶、獨居老人等特殊群體，通過“每季度定期訪+有事隨時訪”，詳細記錄群眾訴求。以走訪實效定評議優劣，對照黨員義務和崗位承諾，將走訪收集問題作為民主評議黨員的重要依據，群眾認可的“走訪先鋒”優先獲得評先評優資格。今年以來，該區黨員累計走訪群眾91萬戶次，收集意見建議4.8萬條，解決群眾急難愁盼問題5318件，群眾滿意率99.19%。
聚焦民生“落腳點”，提升走訪實效。譙城區堅持“走訪即服務”理念，把解決問題作為暖心走訪的最終目標。建立“收集—研判—辦理—反饋”閉環機制，對走訪中發現的就業、醫療、養老等民生問題，由村（社區）黨組織分類梳理，能當場解決的即時回應；需多部門協調的，由鄉鎮（街道）黨（工）委牽頭對接；重大復雜問題上報區委，由區委暖心走訪工作專班牽頭區直有關單位專題研究解決。同時，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，推出“暖心代辦”服務，黨員志愿者為行動不便群眾代辦證件、代繳費用等事項2.3萬件。活動開展以來，通過走訪收集的群眾需求，推動了老舊小區改造、農村道路硬化等230余個民生項目落地，讓群眾切實感受到黨建引領下的“暖心溫度”。
責任編輯：陳珺
